一、北海市有几家5星级酒店?
北海目前已建好营业的 五星级酒店有两家:香格里拉大酒店和金昌开元名都大酒店。
目前在建的五星级酒店:“银滩一号”酒店;
目前在建白金五星级酒店:由原来四星级酒店 北海富丽华酒店 已动工将改建成白金五星级酒店。
二、星级酒店客房铺床流程?
酒店客房铺床过程及步骤:1、换下脏床单。向左转|向右转2、取出床巾(折叠)、枕套、被褥、床单,检查污渍、破损(如有特殊污渍,应打结毛巾)和夹带的客用品,将脏毛巾放入工作车的布袋内,取回干净毛巾,严禁在地面上。根据一个标准清洁餐巾,注意检查污渍和破损。向左转|向右转3、站在床侧,离床尾2/3处抛床单面朝上,起到床头,按床头右左,床尾左右的顺序包角。站在床尾套软被,注意应四只角完全装进被套对应的四只角才能抖动被套,开口向下,处理好被口,将被口边折进与床尾齐平,走到床头将被子拉至超出床头10 cm,双折叠后离床头60cm,被头35 cm,两边被子下垂30 cm。向左转|向右转4、 推床,站在床尾,用小腿侧将床推靠复位。套枕套,将枕头套抖平装入枕芯,开口背向床头柜,置于床头中央,枕头距床头边5 cm。放靠枕,将靠枕斜放在枕头前。放床巾,站在床尾,将叠好的床巾放在床尾中央,边缘于床尾平齐,均等放下,图案居中,两边均下垂30 cm。向左转|向右转5、最后看整体效果,进行微调。向左转|向右转扩展资料酒店管理要素:一个宗旨:顾客是上帝。二个态度:用心、微笑。三净:工装净、个人净、环境净。四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。五到、五一样:客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到;外客和内客一个样,生客与熟客一个样,检查与不检查一个样,领导在场与不在场一个样,宾客态度不同服务一个样。规范:服务要规范、仪表要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
三、星级酒店客房卫生标准?
五星级酒店客房标准:
1、客房数量面积标准:至少有50间(套)可供出租的客房,70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米,有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房,该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求;
2、装饰参照标准:装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好;
3、基础设备标准:有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水;
4、通讯设备标准:有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿;
5、信息设备标准:有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时;
6、设备保障标准:具备十分有效的防噪音及隔音措施,有内窗帘及外层遮光窗帘。有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;
7、各项服务标准:客房、卫生间每天全面整理1次,每日更换床单及枕套,客用品和消耗品补充齐全,并应客人要求随时进房清扫整理,补充客用品和消耗品。提供开夜床服务,放置晚安卡、鲜花或赠品。24h提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡。客房内设微型酒吧(包括小冰箱),提供充足饮料,并在适当位置放置烈性酒,备有饮酒器具和酒单;客人在房间会客,可应要求提供加椅和茶水服务。提供叫醒服务、提供留言服务;提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务,可在24h内交还客人。16h提供加急服务;
8、送餐服务标准:有送餐菜单和饮料单,24h提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于10种,饮料品种不少于8种,甜食品种不少于6种,有可挂置门外的送餐牌。提供擦鞋服务。提供擦鞋服务。扩展资料:新版五星级酒店时间3年复查一次,对星级酒店不符合规范的行为,按新规定将进行限时整改或直接“摘星”。在旧版的标准中,对五星级宾馆,有必须配备牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗发液等一次性日常用品的要求。而新版标准中,并未对这些物品做硬性规定。同时,增加了对酒店节能措施与环境管理的评分,并要求酒店建立相应的能源管理与考核制度。市民外出住酒店,可能入住了一家“按五星级标准设计的酒店”,但入住后却发现无论是酒店设施或服务都难达到五星级标准。“若在酒店的名字或商标中擅自加上‘按星级标准修建’或在商标中印上‘星星’都属于违法。”
四、星级酒店客房抹布多少块?
星级酒店抹布数量规定是每间房最少五块,统称五色抹布,也就是说每块抹布用来擦拭不同的地方,比如一块擦房间尘的,一块擦镜子,一块马桶,一块地面,一块浴缸面盆,规定是每间房都要换新的抹布,也就是说今天分了几间房就领取房间数乘以五的倍数但实际情况是每个酒店都做不到,就算酒店能提供这么多抹布,服务员也不会那么做,因为太麻烦了。
五、六星级酒店客房标准?
目前还没有六星级酒店,而五星级标准是,除内部装修豪华外,要求70%客房面积不小于20平方米;至少有50间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。
六、星级酒店客房用品
星级酒店客房用品
星级酒店客房用品是酒店业中一个非常重要的组成部分,它直接关系到客人的住宿体验和酒店的品牌形象。本文将详细介绍星级酒店客房用品的主要种类、特点和用途,以及如何选择高品质的客房用品。
客房家具
客房家具是客房中最基本的设施之一,包括床、床头柜、衣柜、椅子、沙发、茶几等。高品质的客房家具应该具有美观、实用、环保等特点。在选择时,应考虑家具的材质、颜色、尺寸、承重能力等,确保其符合酒店的设计风格和安全标准。
床上用品
床上用品是客房用品中最重要的组成部分之一,包括床单、被套、枕套、毛毯、抱枕等。高品质的床上用品应该具有舒适、吸湿、透气等特点,同时还要注意颜色和图案的选择,以符合酒店品牌形象和客人的喜好。
浴室用品
浴室用品是客人洗漱和沐浴的重要设施,包括毛巾、浴袍、洗漱用品等。高品质的浴室用品应该具有吸水性、易清洗等特点,同时还要注意卫生和环保。
照明设备
照明设备是客房中必不可少的设施之一,包括台灯、落地灯、吊灯等。高品质的照明设备应该具有美观、实用、节能等特点,能够营造出舒适的光照环境。
高科技设施
随着科技的发展,越来越多的高科技设施被应用到客房中,如智能马桶、智能床垫、智能窗帘等。这些高科技设施不仅能够提供更加舒适和便捷的住宿体验,还能够提高酒店的科技水平和品牌形象。
如何选择高品质的客房用品
在选择高品质的客房用品时,应该考虑以下几个方面:
- 品牌和品质:选择知名品牌和经过严格质量检测的产品,确保其品质可靠。
- 实用性:选择符合客人需求和酒店设计风格的客房用品,确保其能够满足客人的住宿需求。
- 环保性:选择环保材质的客房用品,如可回收材料和无污染的清洁剂等。
- 价格:在保证品质的前提下,选择性价比高的客房用品,降低酒店运营成本。
总之,星级酒店客房用品的选择和配置是一项非常重要的工作,需要从多个方面进行综合考虑。只有选择高品质的客房用品,才能够为客人提供更加舒适和满意的住宿体验,提升酒店的品牌形象和市场竞争力。
七、星级酒店客房五巾是什么?
五巾,分别指的是方巾、面巾、地巾、浴巾、浴袍。
一、方巾 是客房浴室中最小尺寸、最小重量的毛巾,通常是擦手或脸部卸妆时使用。
二、面巾 通常是擦脸或擦头发时使用,是五巾内用量最大且损耗最快的。
三、地巾 是铺在客房洗手间门口或浴缸、淋浴房边沿,避免渗水、起防滑作用的毛巾,所以地巾要大而厚。
四、浴巾 是沐浴后擦身以及裹身用的毛巾,是客房五巾中尺寸较大、重量较重的。
五、浴袍
是沐浴过后所穿的袍子,既可以起到遮挡身体的作用,还可以更好地吸收身上的水分,宽松舒适,方便使用。
八、三星级酒店客房标准?
面积80平方米、配置有彩电、浴室、卫生间、空调,室内装潢要让人觉得温馨、舒适、干净整洁……
九、五星级酒店客房铺床流程?
酒店客房铺床过程及步骤:
1、换下脏床单。
2、取出床巾(折叠)、枕套、被褥、床单,检查污渍、破损(如有特殊污渍,应打结毛巾)和夹带的客用品,将脏毛巾放入工作车的布袋内,取回干净毛巾,严禁在地面上。根据一个标准清洁餐巾,注意检查污渍和破损。
3、站在床侧,离床尾2/3处抛床单面朝上,起到床头,按床头右左,床尾左右的顺序包角。站在床尾套软被,注意应四只角完全装进被套对应的四只角才能抖动被套,开口向下,处理好被口,将被口边折进与床尾齐平,走到床头将被子拉至超出床头10 cm,双折叠后离床头60cm,被头35 cm,两边被子下垂30 cm。
4、 推床,站在床尾,用小腿侧将床推靠复位。套枕套,将枕头套抖平装入枕芯,开口背向床头柜,置于床头中央,枕头距床头边5 cm。放靠枕,将靠枕斜放在枕头前。放床巾,站在床尾,将叠好的床巾放在床尾中央,边缘于床尾平齐,均等放下,图案居中,两边均下垂30 cm。
5、最后看整体效果,进行微调。
扩展资料
酒店管理要素:
一个宗旨:顾客是上帝。
二个态度:用心、微笑。
三净:工装净、个人净、环境净。
四勤:眼勤、口勤、脚勤、手勤。
五到、五一样:客人到、微笑到、热情到、敬语到、服务到;外客和内客一个样,生客与熟客一个样,检查与不检查一个样,领导在场与不在场一个样,宾客态度不同服务一个样。
规范:服务要规范、仪表要规范、语言要规范、引导要规范、待客要规范、技能要规范。
十、星级酒店客房用品采购
星级酒店客房用品采购的重要性
客房用品是星级酒店的重要组成部分,对于酒店的整体品质和客户体验有着至关重要的影响。采购优质的客房用品不仅可以提高酒店的服务水平,还可以为酒店带来更多的客户好评和回头率。本文将重点介绍星级酒店客房用品采购的关键要素,以帮助酒店管理者更好地了解客房用品的采购过程,提高采购效率和质量。客房用品的种类和选择
客房用品主要包括床上用品、浴室用品、清洁用品、家具和装饰品等。在选择客房用品时,需要考虑酒店档次、客户群体、季节等因素。例如,高档酒店通常需要高质量的床上用品和浴室用品,而经济型酒店则更注重实用性和性价比。此外,不同的季节也需要选择不同的客房用品,例如夏季需要选择透气性好的床上用品和浴室用品。供应商的选择与评估
供应商的选择是客房用品采购的关键环节之一。供应商的信誉、产品质量、交货时间和服务质量都是需要考虑的因素。酒店管理者可以通过考察供应商的资质、口碑、样品测试和实地考察等方式进行评估。此外,酒店还需要与供应商建立长期稳定的合作关系,以确保采购的稳定性和价格优势。采购流程与合同管理
客房用品的采购需要按照一定的流程进行,包括需求分析、供应商筛选、价格谈判、合同签订、验收入库等环节。在采购过程中,酒店需要与供应商保持良好的沟通,确保采购物品的质量和数量符合要求。同时,酒店还需要严格遵守合同规定,确保供应商按照约定时间交货,并及时处理合同执行过程中的问题。库存管理与成本控制
库存管理与成本控制是客房用品采购的重要方面。酒店需要合理规划库存量,避免库存积压和缺货现象的发生。同时,酒店还需要根据实际情况调整采购量和采购时间,以降低采购成本和减少库存浪费。此外,酒店还可以采用信息化管理手段,提高库存管理的效率和准确性。 总之,星级酒店客房用品采购是酒店管理中的重要环节,涉及多个关键要素。通过了解客房用品的种类和选择、供应商的选择与评估、采购流程与合同管理以及库存管理与成本控制等方面的知识,酒店管理者可以更好地应对客房用品采购过程中的各种问题,提高酒店的服务水平和客户体验。- 相关评论
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