花小猪邀请好友赚钱可靠吗？

一、花小猪邀请好友赚钱可靠吗？

该死的广告帖子，欠我五元推广费

二、作为民宿新手，使用几大民宿房源平台的心得有哪些，Airbnb、小猪短租、蚂蚁短租、途家、美团民宿？

感谢大家的点赞和认可，我是行走江湖的民宿诊断师，老花。因为内容是之前提交的，随着平台又有一些新变化，因此老花会持续做一些补充修改。

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使用的心得各位已经说得很好了，老花便更多从行内人的角度，根据一路走来对各平台的经验摸索，整理出了各城市民宿平台的的人群特点、收费方式、排名规则、服务内容、渠道优势、渠道劣势、营销建议等，希望对大家有所帮助。

平台介绍：

Airbnb：中文名爱彼迎，目前是全球第一大民宿预订平台，拥有很好的国外用户基础，目前在大陆发展迅猛，吸引了大量的忠实用户。18年在大陆会有更多的市场动作，目前已开始组织各地的线下房东交流会。

特点：用户基数大，知名度大，算法推荐做的好、旅游基金机制

途家：国内的老牌短租预订平台，收购了携程公寓渠道、去哪儿公寓渠道、蚂蚁短租、大鱼，分销能力强大，耕耘城市多年，知名度较高。在公寓方面有很强的渠道优势及用户基础。

特点：流量入口多，国内受众多、品牌知名度大

小猪短租：12年正式上线的短租预订平台，模式与airbnb类似，因前期广告打的较多，拥有较多的国内用户。在17年年底获得了新一批融资，目前有在一些民宿类综艺节目投放电视广告（比如《三个院子》），18年应该会有更多的市场动作。

特点：专注民宿、短租细分领域知名度大，用户黏性大

榛果民宿：17年开始投放市场的美团旗下短租预订平台，除自身app外，拥有美团开放的多个流量入口。目前在快速扩张中，app及后台功能都在不断完善优化，在背靠美团的情况下，18年会有很多的动作和变化。

特点：背靠美团，活动促销力度大，营销创新能力强，年轻用户增长惊人

人群特点

airbnb：外国友人、海归、民宿爱好者

途家：民宿爱好者、价格敏感型

小猪短租：国内民宿爱好者，爱咨询

榛果民宿：民宿爱好者、价格敏感型

收费方式

airbnb：为底价模式（指后台录入价格），清洁费单独列示，佣金为总费用（底价＋清洁费）的3%，10月16日开始，调整为卖价模式，佣金为10%。

途家：为卖价模式，清洁费不单独列示，佣金在10～15%之间（根据自身民宿情况情况可商谈）

小猪短租：为卖价模式，清洁费不单独列示，佣金为10％

榛果民宿：为卖价模式，清洁费不单独列示，之前是双向收费（同时向客人和房东收取5%服务费），目前已调整为单向收费，向房东端收取10%的佣金

排名规则

airbnb：根据用户浏览数据、用户习惯做的推荐，无固定排名，对新房源能保证较好的前期推荐。从操作上来说，更倾向于房东自己在后台研究数据和优化，对于符合要求的超赞房东会有特别的排名加成。目前在上海更是推出了多套PLUS房源，算是一个新尝试，对于这些高质量房源会有特殊的专题展位做推荐。

途家：参加途家促销、达到优选房源要求的会优先，使用途家门锁、保洁服务有排名加成，其次是订单量、咨询回复率、接单率等。途家会比较关注收益这块，在获取流量的同时获得更多的订单转化率平台会给予更多的官方支持。对于日常运营指标，途家也是考核的比较严的一个平台，及时确认率、电话接通率、拒单率这块都会影响平台的推荐。

小猪短租：有相应认证标志的优先推荐，优选、商旅认证效果较大，其次是速订、免押金、门锁、验真、实拍等。相应的排名也与订单量、咨询回复率、接单率等相关，优选的评定与订单量挂钩。途家最新推出了类似信用住的先入住后付模式，可相应关注一下。

榛果民宿：拥有较多的美团基因，一方面是平台认证和收益线，满足这块的会有较好的推荐，另一方面平台做了很多的专题板块，美宿、榜单、精选等各类，属于特别的流量推荐。

服务与认证

平台优势

airbnb：预订整栋客人多，客人消费能力较高，浏览量数据高，新房源推荐机制较好，后台数据完整。

途家：拥有携程、去哪儿民宿渠道，分销能力强大，耕耘城市多年，知名度高，后台数据完整，订单转化率较高，最近新增了改价后接单的功能。

小猪短租：知名度较广的短租预订平台，模式参考airbnb，后台使用方便，咨询客人较多，后台支持改价后接单

榛果民宿：美团旗下，拥有大量美团流量入口，对客人补贴较多，发展势头迅猛。保洁服务是一大亮点，同时做了一些类似榛果小管家的新尝试，创新方面做的较高。

平台劣势

airbnb：预订方式相对较麻烦，没有业务运营人员，偏自助管理。

途家：大促会有相对锁价期，对商家不够友好，且客人素质参差不齐。

小猪短租：客人咨询多，下单少，转化率不高，且后台没有浏览数据支持。

榛果民宿：不支持多点登陆，交互性较差，只有整体浏览数据，没有单房源数据，数据严重缺乏。

营销建议

airbnb：可多增加airbnb帐号，增加展示位，更多的完善基本信息，方便客人标签搜索时可以有更多的展示机会，同时有更完整的信息呈现。房东介绍、房源特色、图片呈现、点评回复这些影响转化的因素都需要做好优化。

途家：更多的参加途家的活动，同时途家的相应服务可有选择性的使用。会对排名有所加成。

小猪短租：首先完成验真、实拍（首套房源免费），开启速订，做好每个客人点评，更及时的做好客人咨询回复。

榛果民宿：同步airbnb的日历，可呈现点评数，榛果的设施标签和评论标签都尽可能的拿到，会相应有更多的流量进来。同时榛果有很多的活动可尝试参加。

这里对于营销的部分讲的比较浅，如果想深入了解的，可以看一下我写的另外2篇，会比较加深对几个短租平台的理解。

一篇是有关客人在短租平台的搜索逻辑的，便于了解客人的下单过程，以及自己能影响到哪个环节。

另外一篇是对短租平台营销思路的研究和具体平台营销方法的摸索。

有具体问题欢迎私信沟通了解。

需要做民宿相应诊断或者营销问题的，也欢迎咨询了解。

由于之前几年一直是民宿人，老花便一直想着将之前自己对短租平台的合作经验和理解整理出来。走完大半个中国的主要民宿目的后，住过了那么多民宿，也清楚了很多。老花重新开始了之前一度中断编写的短租平台课程，通过不断的整理和编写，中间经过多次的框架和内容调整，老花终于完成了有关短租平台的整体线上课程，希望在运营和营销方面对民宿人会有所帮助。

什么是短租平台？和ota渠道有什么区别？

民宿应该如何选择渠道？

为什么上了很多短租预订平台，就是没有订单？

为什么排名很高，订单量却很少？

为什么咨询很多，下单的人却很少？

那么多的促销方式，到底选择什么类型才是最有效？

刚刚上线了某个平台，却不知道该怎样做？

那么多短租预订平台，如何有效管理？

民宿在大陆发展的时间很短，真正的大爆发也就在近几年，短租预订平台的发展相较于已经发展十多年的ota网站，也还处在摸索发展期。因此对于短租平台大家遇到的问题会更多，而且没有好的解答。

针对民宿营销中的痛点、难点，经过半年的时间筹划，完成了本篇课程，希望你在与短租平台合作过程中遇到的难题疑惑，都可以在本课程中找到答案。有任何短租平台问题也欢迎随时反馈，会不断对内容做补充更新。

第一章：认知篇

1、 什么是短租预订平台？与ota渠道的区别？

2、 短租平台中的主流预订平台介绍？如何选择？

3、 平台常用术语一览

4、 平台上线要点及平台定价模式解读

第二章：思维篇

1、 房源在短租预订平台上的营销思路？

2、 客人在短租预订平台上的搜索逻辑？

3、 平台排名规则是什么？怎样才能有效提升流量？

4、 影响订单转化的要素有哪些？

5、 短租平台的分销渠道和直销工具有哪些？

第三章：实操篇（上）-流量

1、 如何获得平台的各项标签认证？

2、 如何成为超赞房东或优选房源？

3、 如何参加平台的各项促销活动？

4、 如何利用好平台关键字搜索框？

第四章：实操篇（下）-转化

1、 如何选取首图和房源照片

2、 如何写好房源介绍和房东介绍

3、 房屋指南及周边介绍怎么写

4、 怎样构建价格体系，让客人下定决心预定

5、 如何巧用优惠券

第四章：问答篇

短租平台常见问题解答

第六章：店铺诊断及优化

1 诊断逻辑

2 案例详解

适合人群

适合人群：

1 民宿的民宿主

2 刚接触民宿行业并有开民宿意向的人群

3 对行业有兴趣者

特别感谢一下要火呀民宿的老谢（知乎名:我是吉吉国王），在课程编写过程中给出的各种有效建议，作为知乎里最专业的ota营销问题答主，有关ota的各类营销问题，大家可咨询他了解。

有关课程的链接，可直接通过扫描二维码进入，目前课程是初版，会不断进行补充更新，欢迎提出各类有效建议。

三、如何投诉民宿?

投诉榛果：厦门榛果假期旅行社有限公司投诉电话059212315，邮箱xmgsj12315@163.com，投诉房东，当地区号➕12315，问清地址和民宿名称，一般都没有经营许可证和防火设施，都能投诉成功，别问我是谁，我是雷锋

四、预定民宿可是民宿违约如何赔偿？

您好，如果预定的民宿违约了，应该根据具体情况进行相应的赔偿协商。以下是一些可能的赔偿方式：

1.退还预付款：如果您已经支付了预付款，但民宿违约了，民宿应该退还您的预付款。

2.提供替代住宿：如果民宿无法履行预定协议，他们应该提供合理的替代住宿，或者帮助您找到另一家合适的民宿。

3.赔偿额外费用：如果您因为民宿的违约而产生了额外的费用，例如更高的住宿费用或旅行费用，民宿应该承担这些费用。

4.赔偿损失：如果您因为民宿的违约而造成了经济损失，例如错过了机会或者造成了时间上的浪费，民宿应该承担相应的赔偿责任。

要想避免这种情况的发生，建议您在预定民宿前仔细阅读预定协议，并确认民宿的退订政策和违约赔偿条款。如果您对协议中的任何条款有疑问，应该在预定前咨询民宿或旅行代理商。

五、民宿如何办理？

开民宿需要卫生许可证、营业执照、税务登记证、特种行业许可证、消防检查合格意见书，以及食品流通许可证或餐饮服务许可证。需要的手续如下：

一、开民宿首先需要做的就是当地的工商部门办理工商执照。然后还要去当地的公安局的治安支队，去办理民宿经营的许可证。

二、民宿必须要有健全的访客登记制度，同时还要有一系列的贵重物品登记制度，还要定期参与旅馆业的从业人员培训，另外还要到当地的消防支队办理相关的消防手续。

三、在开民宿之前，还需要进行申请经营旅馆业的备案手续，不论是专营还是兼营，都应该依法开业审批备案手续。

四、申请开办民宿，需要经过当地主管部门的审批与核准，领取了相关的营业执照之后，民宿才能开始营业。经过允许开业的，在进行变更等情况时，还需要在当地的公安局进行备案。

六、如何运营民宿？

运营民宿的方式:

1、具有故事性

有的民宿会将情怀作为主打，做一个有故事的民宿。

房东独特的旅行经历，对民宿的热爱及初心，在民宿中所发生的感动之事，都可以通过故事来展现给大家。

想要表达给大家的是，这不仅是一个可以休息放松的家，也是一间有故事有意思的民宿。

房东和民宿本身具有独特的故事性，这样可以达到更好的宣传效果，也可以区别于其他民宿的运营方式。

对于民宿本身来讲，应该突出自己的个性和特色，找出自己的民宿和其他不同的点。

配合高品质的软硬件设施，给到房客一个舒适的入住环境和体验，使得房客愿意去了解民宿最终入住获得客单。

2、邀请房客参与其中

这一点可以使得房客不单单只是入住、体验、然后离开民宿，更重要的可以使房客参与到宣传实践的行动中来。

比如在房客入住过程结束后可以写下客房的优势以及特色是什么。

也可以从房客处获取一些意见和建议，有助于民宿后面更好的运营，更好的服务房客。

如果房客的入住体验很好，那一定会不吝啬的进行传播推广你的民宿。

房客可通过自己的朋友圈子进行传播，还可放一些民宿的美照。

房东可以给予宣传的房客一定的奖品，比如民宿优惠券、小礼品，这对民宿本身起到了一个良好的传播作用。

3、用心做到极致

民宿主打的便是人情味和家的感觉，那么就一定要尽力将这个主题做好。

首先从民宿的软硬装修上来讲，为了提高房客的入住体验，哪怕是家具的选购、配色设置又或是一棵绿植、一套舒适的床品，都是在民宿运营中十分重要的一点。

这些细节上做的到位、精致，就会获得房客的认可和一个满意的入住体验，这样更有利于民宿的发展。

最终房客的入住体验才是最重要的，房东也不要忽视和房客沟通以及做好服务这个细节。

民宿虽然区别于酒店的标准化，但应该具备的服务也是必不可少的。

七、民宿如何经营？

1、做好产品

民宿是什么？当你问出这个问题，可能会得到很多答案，有人说民宿是非标住宿，有人说民宿是旅行目的地，有人说民宿是对城市生活的逃离……无论你把你的民宿定位为什么，做多少“花里胡哨”的创意，都必须重视一点，即民宿的本质永远是一种用户体验。这体验既是生理上的，也是心理上的，经营好一家民宿的核心其实就是在经营这种用户体验，而产品及服务决定了体验，换句话说，做民宿的根本还是在做好产品和服务。酒好才会飘香，好的产品会自带“香气”与“传播力”，做好产品及服务需要民宿经营者如同酿酒师傅一般，孜孜不倦、潜心专研，以匠人精神精雕细琢，对细节足够重视，对大局抱以情怀。不管是把民宿当做一门投资生意，还是余生所求，都需要潜下心来，站在顾客的角度去思考，想顾客之所想，急顾客之所急，如此这般，民宿会更加人性化、更有人情味，体验、口碑也自然就上去了。

2、学会营销

互联网时代，好酒也怕巷子深，我见过太多通过营销手段而获得短期效益的产品，也加过太多品质很好但卖不出去的产品，营销为王的时代，用户选择什么、不选择什么，很大程度上既来自产品本身的好坏，也来自营销推广的效果。所以做民宿经营，在做好产品及服务的同时，也要学会营销。营销这东西看似专业，但其实存在于民宿经营的方方面面，比如为顾客创造一个可以拍照的场景，顾客一拍照一发朋友圈，就算完成了一次完美的营销；比如用心的回复顾客的每一条评论，后来的客人看到这些评论，感受到民宿的“有温度”，这也是不错的营销；再比如开一个个人博客，将民宿经营的日常分享出来，日积月来，它也会成为民宿宝贵的宣传素材。营销和做产品一样，操作可能有千万种，但万变不离其宗，核心都是“用心”去做，只要潜下心来，舍得专研、舍得打磨，民宿经营必然会迎来成功。

八、如何投诉民宿？

在哪里达成交易的?如果是网络平台那就找平台投诉，如果是线下交易，可以打12315消费者惹下，或者到工商局投诉。

订的房子和实际有出入，对方涉嫌欺骗消费者行为，建议先和对方协商处理！

投诉前一定要收集好相关证据，证据越多越好，如果无法区分有效还是无效，尽量收集，提供给处理方。

九、如何找民宿？

答:找各地的民宿可在如下网站查找；

1、上头条网上搜索页面按你想去的地方去选查即可。

2、上携程网上的民宿页面去选查。

3、可通过朋友去过有民宿的地方介绍。

4、可通过当地旅游社的介绍合适后由他们帮代定。

十、民宿如何引流？

提供特色服务是引流的关键因素。民宿在提供住宿服务的同时，可以结合当地的景点、美食、文化等资源，推出特色路线、美食体验、文化活动等，吸引不同类型的客人。此外，可以通过互联网平台展示房源图片、价格、评价等信息，利用社交媒体进行宣传，还可以通过合作推广、节日促销等方式吸引客人。民宿的优秀服务和管理也是吸引顾客的重要因素。在营销推广的同时，提高服务质量、管理水平，积极回应顾客反馈，让顾客对民宿留下好评和口碑，促进“口碑传播”，也能够吸引更多的客人。

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